Bulaşık makinelerinde en yaygın yaşanan sorunlardan bir tanesi makinanın su almıyor oluşudur. Bunun sebebi olarak sunulabilecek 4 farklı ihtimalden bahsedilebilir. İlk ihtimal su giriş valfi ya da kısaca ventil olarak isimlendirilen parçada yaşanan sorunlardır. Su almama sorunlarında ilk bakılan parça budur. Parçada sorun olması durumunda makine kesinlikle su alamaz.
Emniyet sivici Altus bulaşık makinesi çalışıyor ama su almıyor sorunları yaşandığında sebep olarak sunulabilecek parçalardan bir tanesidir. Bu parça modellerin tamamında yer almaz. Hiçbir ürününde bu parçayı kullanmayan markalar da bulunmaktadır.
Emniyet sivici bozulduğu takdirde makine su almaz ve bu parçanın değişimi servisler tarafından gerçekleştirilebilir.
Su almama sorunlarında musluğa da bakılması şarttır. Evde yer alan ve bulaşık makinesine su aktaran musluğun tıkanması ya da farklı bir şekilde bozulması Altus bulaşık makinesi çalışıyor ama su almıyor şikayetini ortaya çıkarabilir. Son olarak makinenin pervanelerinde yaşanan bir sorundan dolayı su makinenin içerisine alınmasına rağmen bulaşıklara aktarılmayabilir.
